Algemene voorwaarden – Mindmart.nl

Versie: 20 December 2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Mindmart.nl, handelend onder de naam Mindmart.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop wordt gesloten.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering van producten.
Producten: alle goederen aangeboden via Mindmart.nl, waaronder supplementen, nootropics, botanicals en lifestyleproducten.

Mindmart.nl
Stravion B.V
Hoge Zand 39
2512 EL
Den Haag
KvK: 95544674
BTW-nummer: NL867174742B01
contact@mindmart.nl

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mindmart.nl en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Productinformatie is uitsluitend informatief en vormt geen medisch advies.
Producten zijn niet bedoeld ter vervanging van professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na ontvangst van de bestelling bevestigt de ondernemer deze per e-mail.
De ondernemer kan binnen wettelijke kaders nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren.

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
De ondernemer vergoedt alle betalingen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij aankoop.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Maatwerkproducten.
Overige producten zoals bedoeld in artikel 6:230p BW.

Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Kennelijke fouten in prijsvermelding zijn niet bindend.

De ondernemer zal bestellingen met bekwame spoed uitvoeren.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
Overschrijding van leveringstermijnen geeft geen recht op schadevergoeding.

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen.
Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt niet stilzwijgend verlengd voor een vaste duur.
Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in betaalgegevens onverwijld te melden.
Bij niet-tijdige betaling is de consument in verzuim.

Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via [e-mailadres].
De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.

Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Europees ODR-platform.

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument afwijken van deze voorwaarden.